Самая важная обязанность удаленного администратора баз данных
В то время как современные базы данных продолжают эволюционировать и играть все большую стратегическую роль в бизнесе, растут также и трудности, связанные с управлением этими средами. Что касается администраторов баз данных, этот постоянно меняющийся «ландшафт» принуждает их постоянно адаптироваться и расти параллельно с движком базы данных, чтобы надлежащим образом проектировать, поддерживать и защищать особо важные хранилища данных предприятия. Благодаря своим глубоким знаниям инфраструктуры, которые очень важны для работы, DBA играют важную роль не только в выполнении повседневных должностных функций, но и в принятии бизнес-решений, направленных на снижение эксплуатационных расходов, повышение дохода и т.п.
Даже в самый разгар упомянутой выше эволюции современных баз данных, удаленные DBA компании SPBDEV постоянно идут в ногу с системами, которые они обслуживают. Наши специалисты могут оказать вспомогательную поддержку баз данных, а также полное обслуживание клиентских сред. Их роли адаптируются к потребностям клиента и внутрифирменных подразделений, с которыми они работают. Но при этом есть обязанности, которые преследуют их на каждом шагу.
Самые важные обязанности удаленного DBA
Удаленным DBA приходится жонглировать многими вопросами, но что же является самой важной их обязанностью? Наши DBA могут по-разному ответить на этот вопрос, но каждый ответ сводится к одному: предоставить нашим клиентам удаленные услуги DBA, которые бы удовлетворяли уникальные потребности каждой отдельной инфраструктуры:
- Понимание инфраструктуры и потребностей клиента
Когда дело касается поддержки баз данных, то не возможно всех стричь под одну гребенку. Чтобы предоставить надлежащее администрирование, которое бы удовлетворяло потребностям каждого клиента, удаленные DBA должны понимать всю подноготную каждой среды, которую они обслуживают. Для предоставления не только высокого уровня обслуживания, но и таких услуг удаленного DBA, которые бы удовлетворяли потребностям каждого клиента, очень важно иметь глубокие познания инфраструктуры, с которой приходится иметь дело. Важно знать все: начиная от того, как компания использует приложения жесткого реального времени, заканчивая тем, какие роли выполняет каждый в IT-подразделении организации.
- Взаимодействие с потребителем
Общение – это ключ к успеху в любых бизнес-отношениях, и поистине оно играет решающую роль в успехе удаленного DBA. Главный и второстепенный DBA, имеющие «власть» над вашей средой, всегда находятся на связи через email, телефон и запланированные встречи, что несомненно позволяет подстраиваться под предпочтения клиента в вопросе поддержания связи. Команда RDX уделяет особое внимание высококачественному общению с клиентом, начиная от процесса адаптации при поступлении на работу и заканчивая формированием зрелого партнерства.
- Повышение компетентности команды
Каждый удаленный DBA в компании SPBDEV является узкоспециализированным специалистом в ключевой области поддержки баз данных. Помимо наличия высококвалифицированных специалистов, компания RDX уделяет особое внимание тому, чтобы максимально использовать богатый опыт окружающих их людей для пользы систем, которые она обслуживает. По мере того, как особые потребности каждого из наших клиентов меняются, наши удаленные DBA и специалисты работают как одна команда, чтобы на каждом шагу стабильно предоставлять им передовые знания и консультации.
- Время безотказной работы базы данных и доступ конечного пользователя
В конце рабочего дня наши удаленные DBA ответственны за то, чтобы проверить, функционируют ли надлежащим образом основные системы, которые они обслуживают, и не будут ли у клиента проблемы в работе с ними. Отсюда следует, что безотказная работа базы данных и обеспечение доступа конечного пользователя к критическим приложениям остаются приоритетом все 24 часа в сутки. Благодаря подобранным под клиента решениям SPBDEV в силах удовлетворять индивидуальным требованиям к безотказной работе и поддерживать уникальные потребности обслуживаемых нами сред.
Перечисленные выше обязанности являются лишь малой толикой того, какую работу совершают удаленные DBA компании SPBDEV для каждого из своих клиентов. Эти обязанности формируют основу наших удаленных DBA-услуг, которые возможно адаптировать под потребности каждого клиента в сфере баз данных. Чтобы увидеть, как RDX может помочь вашему бизнесу, свяжитесь с нами и поговорите с нашим квалифицированным представителем.