Недавно президент компании «Ntirety» Майкл Кори выступил с презентацией вместе с Доном Салливаном из «VMware» на информационном саммите в Нью-Йорке. В своем выступлении они рассматривали последние тенденции в сфере облачных сервисов, практический опыт, полученный знаменитыми компаниями, которые часто сталкиваются с проблемами перебоев в работе (Netflix, Amazon и Reddit), а также то, что эти тенденции и передовые практические методы могут означать для вас, если вы решите перейти на использование облачных серверов. Майкл написал на эту тему заметку в блоге, которую вы можете прочитать здесь:

В конце презентации был показан полезный проверочный список, который поможет выбрать хорошего провайдера облачных сервисов:

Модель сотрудничества

• Проверьте рекомендации (Постарайтесь получить 3 «слепые» (неофициальные) рекомендации)
• Может ли провайдер облачных сервисов сформулировать проблему, которая есть у вашего бизнеса

Гибкость

• Можете ли вы, если понадобится, добавить или удалить сервисы?
• Какой процент дохода предсказывают брокеры для каждой из облачных платформ?
• Будут ли ваши сервисы безопасности, обеспечения соответствия требованиям, баз данных и другие сервисы работать с облачной платформой

Доступность

• Когда был последний длительный перебой в работе облака?
• Является предлагаемая платформа достаточно диверсифицированной, чтобы снизить возможные риски?
• Какие преимущества, заключенного вами Соглашения о качестве предоставляемых услуг, по сравнению с вашими конкурентами?

Управляемость

• Одно окно для управления всеми облачными сервисами
• Выставляют ли они один счет за все услуги?
• Единая система мониторинга и предупреждения об опасности

Восстанавливаемость

• Какова ваша опубликованная статистика по возобновлению работы?
• Заключите Соглашение о качестве предоставляемых услуг, в котором будут прописаны реальные штрафы за проблемы в работе
• Как много копий работающих программ/виртуальных машин создается при репликации?
• Какой используется гипервизор?

Безопасность и соответствие требованиям

• Какие промышленные сертификаты у вас есть – SOC2, MSP/Clloud Verfiy, PCI...?
• Работают ли вместе с платформой такие сервисы, как сервис безопасности и сервис базы данных

Поддержка

• Как организована команда поддержки и как ей выдаются премиальные вознаграждения?
• Используются ли какие-либо программы измерения параметров качества; индекс потребительской лояльности (NPS)?
• Каков порядок ваших действий при возникновении чрезвычайной ситуации?
• Каков порядок ваших действий после чрезвычайной ситуации (анализ первопричин)

Информацию о том, как компания SPBDEV может помочь при работе с облачными сервисами, можно найти здесь: DBA Services

No Comments