Директора по данным внезапно распространились повсеместно. Хотя их было всего около сотни 7 лет назад, сегодня их насчитывается около 10 000, по данным Gartner, который отслеживает этих руководителей с 2012 года.

«Это число растет с каждым месяцем. Мы чувствуем, что роль хорошо обоснована», - сказала Дебра Логан, уважаемый вице-президент Gartner. Она рассказала о результатах ежегодного опроса CDO Gartner и ее рекомендациях о том, как CDO могут принести наибольшую пользу их организациям.

Состояние штата CDO

Мало того, что они повсюду, но CDO также имеют небольшое влияние в организации. Опрос Gartner 257 лидеров в области данных и аналитики показал, что самый высокий процент из них, 30%, отчитывается перед генеральным директором. Второй по величине процент - 17% - CIO, а 15% - COO. Только около 5% отчитываются CTO и 4% отчитываются CFO.

60% CDO видели увеличение числа сотрудников в своих командах в прошлом году, в то время как 35% сказали, что размер их команды остался прежним. Только 5% сократили количество своих сотрудников. Бюджеты также выглядели позитивно для CDO: 53% сообщили об увеличении бюджетов, 42% сообщили, что их бюджеты остались прежними, а 5% сообщили, что их бюджеты сократились.

Над чем вы работаете?

Самый высокий процент CDO, 60%, сказал, что они использовали свои информационные ресурсы для улучшения внутренних процессов. Половина сказали, что они сосредоточены на улучшении или разработке новых предложений путем инноваций с информацией. Гартнер говорит, что эти цифры должны немного измениться. Чтобы добиться успеха, CDO необходимо перейти от «оборонительной ориентации», направленной на снижение затрат и повышение эффективности, к «наступательной ориентации», направленной на повышение ценности продуктов или услуг для клиентов, наполняя их информацией.

Опрос также показал, что некоторые CDO и их группы продают свои данные и информацию. Полные 29% сказали, что обмениваются информацией с деловыми партнерами в обмен на товары, услуги или выгодные условия контракта. Еще 19% продавали или лицензировали свою информацию через брокеров данных или онлайн-рынки. Только 17% продавали или лицензировали свою информацию за наличные.

В то время как департаменты CDO становятся более зрелыми, у многих директоров по данным все еще есть шансы получить значимость для их организаций.

«Есть люди, которые добиваются успеха, и люди, которые терпят неудачу», - говорит Логан.

Логан добавляет, что некоторые новички в этой сфере могут не знать, с чего начать. Другие CDO могут совершить ошибку, тратя свой бюджет на дорогой программный пакет, который не подходит для проектов, которые преследует организация.

В других организациях офис CDO, возможно, был создан внутри ИТ-организации, и «в конечном итоге он становится другой ИТ-организацией», сказал Логан. «Это не совсем то, что должно быть… Вам не нужен другой ИТ-отдел. Это люди терпят неудачу сильнее остальных».

Лучшие практики для CDO сегодня

По словам Логан, очень важно, что вы решите сделать со своей программой обработки данных и аналитики и своей операционной моделью.

«Не зацикливайтесь на технологиях», - говорит она. Скорее сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь, и сфокусируйтесь на данных.

«Те, кто занимается сочетанием стратегических и тактических проектов, будут наиболее успешны», - добавляет она. Частично это будет обучение и тренировка пользователей, чтобы стать опытными пользователями, чтобы они могли больше работать с данными. Логан говорит, что это похоже на концепцию обучения людей ловить рыбу, а не давать им рыбу.

Многие CDO также создают слишком много KPI (ключевых показателей эффективности) и метрик. Они хотят измерить больше вещей. Вместо этого CDO должны сосредоточиться на нескольких ключевых бизнес-метриках.

«Если вы можете продемонстрировать, что вы каким-то образом создаете ценность, тогда это то, что люди хотят видеть от вас», - сказал Логан. Нет пользы от большого числа метрик. Дайте людям немного внимания.

Наконец, по словам Логана, одним из главных препятствий на пути к успеху является та же старая проблема изменения культуры, с которой ИТ-организации сталкиваются с незапамятных времен.

«Это помогает людям понять, как работают данные», - сказал Логан. Может быть, им нужно узнать, что такое «среднее». Может быть, пора им отказаться от электронных таблиц, над которыми они работали каждый месяц с тех пор, как начали свою работу.

"Это сложно", сказал Логан. "Но культурные изменения - это самое большое препятствие во все времена".

No Comments