Данные о рабочей силе имеют перспективы, но таят немало опасности
Согласно отчету Accenture, аналитика и использование данных о рабочей силе становятся все более популярными. Но есть подводные камни, а сотрудники, хоть и открыты для сбора данных, но также осторожны.
Исследование Accenture, приуроченное к Всемирному экономическому форуму 2019 года в Давосе, показало, что 62 процента предприятий используют технологии для анализа данных о рабочей силе, но только 30 процентов руководителей уверены, что делают это ответственно. Компания Accenture опросила 10 000 работников и 1400 руководителей уровня C в 13 отраслях в 13 странах.
Что касается сотрудников, Accenture обнаружил, что 92 процента работников открыты для сбора данных о них и их работе, но хотят что-то взамен. В частности, работники хотят улучшения своей производительности, благополучия и других выгод.
Шестьдесят четыре процента рабочих сказали, что неправильное использование данных было их самой большой проблемой. Accenture отметила, что 70 процентов работников заявили, что хотят иметь контроль над тем, как работодатели используют их данные, а 73 процента отметили, что они хотели бы перенести свои данные после ухода из компании. Чуть более половины CXO (56 процентов) были бы открыты для того, чтобы люди могли брать с собой свои данные, связанные с работой.
Accenture также считает, что на карту поставлены реальные деньги. Успешное использование данных о рабочей силе может составить до 6,4 процента будущего роста доходов. Если компания испортит использование своих данных о рабочей силе и потеряет доверие сотрудников, бизнес может потерять 6,1 процента в будущем росте доходов. По словам Accenture, эти 12,5-процентные колебания дохода должны привлечь внимание руководства высшего звена относительно данных о рабочей силе.
Уловка заключается в том, что 31% лидеров бизнеса говорят, что опасения сотрудников удерживают их от инвестирования в данные о рабочей силе. Еще 32 процента вкладывают в него данные о рабочей силе и будут решать проблемы по мере их возникновения.
С учетом риска, связанного с данными о рабочей силе и аналитикой персонала, зачем предприятиям вкладывать большие средства? Accenture обнаружил следующее:
- 77 процентов предприятий заявили, что данные о рабочей силе помогут им расти.
- 76 процентов отметили гибкость и эффективность.
- Как правило, CXO хотят, чтобы сотрудники соответствовали своим должностям.
Платформа Accenture для сбора и управления данными о рабочей силе вращается вокруг развития доверия, разработки функций конфиденциальности, совместного создания систем, которые учитывают творчество и гуманитарные качества, сокращения предвзятости и использования искусственного интеллекта для расширения возможностей.